W tym dziale Strefy przeczyta­cie o prob­lemach, jakie dzieci zgłaszają kon­sul­tan­tom Dziecięcego Tele­fonu Zau­fa­nia (DTZ) Rzecznika Praw Dziecka, dzwoniąc pod numer 0800 12 12 12. Codzi­en­nie od 8.15 do 20.15 może­cie tu poroz­maw­iać z psy­chologami, ped­a­gogami i prawnikami.

W sprawach, które nam powierza­cie, dbamy o dyskrecję. Dlat­ego przed­staw­ia­jąc Wasze his­to­rie w „Stre­fie Młodych”, nie opisu­jemy ich szczegółowo i zmieni­amy niek­tóre okoliczności (imiona, miejs­cowości etc.) – tak, by nie można było ziden­ty­fikować osoby dzwoniącej

Chcemy, abyś­cie wiedzieli, że Dziecięcy Tele­fon Zau­fa­nia Rzecznika Praw Dziecka dzi­ała. Cieszymy się z każdego ode­branego tele­fonu. Pod­czas każdej roz­mowy uczymy się, jakie macie prob­lemy i jak o nich mówicie – wiemy, że cza­sem niełatwo Wam mówić o tym, co jest trudne i bolesne.

W Tele­fonie Zau­fa­nia dużo pytamy – staramy się zrozu­mieć, na czym polega prob­lem, z którym dzwoni­cie. W cza­sie każdej roz­mowy czekamy, aż sami opowiecie o prob­lemie, który chce­cie rozwiązać. Cza­sem potrze­bu­je­cie jedynie, by Was wysłuchać, cza­sem Wam doradzamy. Częś­ciej wspól­nie szukamy rozwiązań.

Postaramy się pokazy­wać Wam, co wspól­nie robimy, gdy ktoś zapom­ina o prawach dziecka.